Условия аренды

Выезды за МКАД
При выезде транспорта за пределы кольцевой дороги к основному заказу добавляются технические часы (часы подачи):

• Минивэны: каждые 20 км от МКАД = +1 час к заказу.
• Микроавтобусы и автобусы: расчет по формуле (расстояние от МКАД × 2) / 30.*
  *Пример: Поездка на 90 км от МКАД. (90 × 2) / 30 = 6. К заказу добавится +6 часов подачи.

Многодневные и дальние поездки
Для рейсов длительностью более 1 суток или на дистанции свыше 500 км действуют специальные условия:

• Обеспечение водителя: заказчик оплачивает проживание (отдельный номер в гостинице) и питание водителя на протяжении всей поездки.
• Режим труда и отдыха: согласно законодательству РФ, время нахождения водителя за рулем строго регламентировано. При планировании длительных переездов (более 9-10 часов в пути) необходимо предусмотреть длительные технические перерывы или второго водителя (оплачивается как дополнительная услуга).
• Расчет стоимости: тариф для многодневных поездок индивидуален. Он учитывает суточную аренду, пробег и специфику маршрута.

Порядок оформления заказа
Транспортное средство считается забронированным только после оплаты услуги подбора и бронирования. Оплачивая услугу, вы подтверждаете согласие с условиями Публичной оферты.

Для физических лиц

• Оплата: при оформлении заказа оплачивается стоимость услуг по подбору и бронированию. Оставшаяся сумма передается водителю в момент подачи, строго до начала поездки.
• Тарифы: цены на сайте являются базовыми. При онлайн оплате итоговая стоимость может незначительно корректироваться.

Для юридических лиц и безналичных расчетов

• Оплата производится в размере 100% (полная предоплата) по выставленному счету.
• Безопасность: все пассажирские перевозки осуществляются нашими компаниями-партнерами, имеющими действующие лицензии Ространснадзора.
• Документооборот: для организаций предоставляется полный пакет закрывающих документов согласно договору фрахтования.

Перевозка детских групп
Организованная перевозка групп детей (от 8 человек) осуществляется в строгом соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1527:

• Возраст транспорта: для детских перевозок предоставляются современные автобусы не старше 10 лет, оборудованные ремнями безопасности, тахографами и системой ГЛОНАСС.
• Уведомление ГИБДД: подача уведомления в Госавтоинспекцию является обязательной и осуществляется компанией-исполнителем. Для этого заказчик обязан предоставить полные данные по поездке не позднее чем за 48 часов до выезда.
• Документы от заказчика: для оформления выезда заказчик обязан предоставить:
  - Полный список детей (с указанием ФИО и возраста).
  - Список сопровождающих взрослых (ФИО и контакты).
  - Схему и точный маршрут поездки.
• Сопровождение: в каждом автобусе обязательно присутствие совершеннолетних сопровождающих. В случае отсутствия документов или сопровождающих водитель имеет право отказать в поездке.
• Ночное время: Согласно законодательству РФ, организованная перевозка групп детей в период с 23:00 до 06:00 запрещена (за исключением трансферов к вокзалам и аэропортам).

Порядок и безопасность в пути

Еда и напитки: в салоне не разрешается употребление любой пищи и любых напитков, кроме бутилированной воды.
Курение: категорически запрещено курение табака и любых электронных устройств.
Поведение в движении: согласно ПДД РФ, все пассажиры обязаны находиться на своих местах с пристегнутыми ремнями безопасности. Петь, танцевать и передвигаться по салону во время движения автобуса строго запрещено.
Чистота: любые загрязнения салона по вине пассажиров, требующие влажной уборки или химчистки, оплачиваются заказчиком отдельно согласно прейскуранту исполнителя.

Особые условия для вечерних и банкетных рейсов
При заказе транспорта для развозки гостей после ресторанов, корпоративов или свадеб (в вечернее и ночное время) взимается гарантийный залог от 10 000 руб.

• Залог вносится до начала поездки.
• Сумма возвращается заказчику в полном объеме в течение 1–3 рабочих дней после окончания рейса и полной проверки салона в парке, если автобус остался в чистом виде.
• При наличии загрязнений (следы алкоголя, еды, биоматериалов) сумма залога удерживается для покрытия расходов на профессиональный клининг и простой транспорта.

Автобус — это сложный комплекс механизмов. Несмотря на регулярное обслуживание, риск внезапной неисправности в пути существует. Наличие обширного парка партнеров позволяет нам оперативно решать подобные вопросы.

Безопасность и контроль

• Осмотры: перед каждым выездом на линию автобусы проходят обязательный предрейсовый технический осмотр, а водители — обязательный медицинский контроль.
• Оснащение: весь транспорт оборудован ремнями безопасности, сертифицированными тахографами для контроля режима труда и системами ГЛОНАСС

Наши действия при неисправности

• До начала поездки: мы подберем аналогичный автобус или транспорт классом выше без доплаты. Если предложенный вариант вас не устроит — возвращается полная стоимость услуг по подбору и бронированию.
• Во время поездки: при наличии возможности мы максимально быстро предоставим подменный автобус, либо произведем возврат средств за фактически неиспользованное время.

Услуга подбора и бронирования

С момента подтверждения брони услуга по поиску и подбору транспорта считается оказанной в полном объеме. Стоимость данной услуги возврату не подлежит (за исключением случаев непредоставления транспорта по вине исполнителя или форс-мажора, согласно п. 6 Договора оферты).

Отмена аренды (фрахтования) по инициативе заказчика:

• Для физических лиц (обычные дни): отмена без удержания стоимости фрахтования возможна более чем за 24 часа до подачи (удерживается только стоимость услуги подбора).
• Праздники, выпускные и свадьбы: для заказов в пиковые даты и периоды высокой загрузки срок бесплатной отмены может быть увеличен до 3–14 суток (точные условия озвучивает менеджер при бронировании).
• Менее чем за 24 часа или после подачи: отмена заказа невозможна. Заказчик обязан возместить фактически понесенные расходы перевозчика. В связи со спецификой подготовки крупногабаритного транспорта (мойка, подача, резерв смены водителя), при поздней отмене размер расходов приравнивается к 100% стоимости заказа.

Для юридических лиц

Условия отмены и штрафные санкции регулируются Договором оказания услуг или Счетом-офертой. При отмене в короткие сроки уплаченная сумма может удерживаться в полном объеме в качестве компенсации за простой транспорта.